FAQ - Hỗ trợ khôi phục Mật khẩu

Cập nhật: 107 ngày trước

Khi singin thông tin tài khoản Garena nhập Garena PC/Mobile, Trò Chơi, trang Nạp thẻ hoặc những trang Sự khiếu nại và có được thông tin Sai thương hiệu singin hoặc mật khẩu, rất có thể chúng ta tiếp tục nhập sai Tên đăng nhập hoặc Mật khẩu, demo lại vài ba phen và đảm nói rằng nhập chính những vấn đề.

Trong tình huống chúng ta tiếp tục demo lại thật nhiều phen vẫn bắt gặp và một thông tin thì rất có thể chúng ta tiếp tục quên rơi rụng Mật khẩu hoặc thông tin tài khoản đã biết thành đột nhập và bị thay cho thay đổi rơi rụng Mật khẩu. Khi bại, bạn phải tiến hành theo phía dẫn sau:

1. Sử dụng Thư điện tử hoặc Số điện thoại thông minh xác thực nhập thông tin tài khoản nhằm tự động thay cho đổi/khôi phục Mật khẩu. Hãy xem thêm chỉ dẫn của Cửa Hàng chúng tôi bên trên phía trên nhằm thực hiện: Hướng dẫn Phục hồi Mật khẩu vày Email/Số năng lượng điện thoại

2. Nếu chúng ta tiếp tục tiến hành theo phía dẫn của Cửa Hàng chúng tôi phía trên vẫn ko thể tự động Phục hồi Mật khẩu vày Email/Số điện thoại thông minh thì Tài khoản của chúng ta có thể nằm trong một trong những thân phụ tình huống sau:

Xem thêm: xem danh sách chặn fb

Tài khoản của người sử dụng ko ĐK vấn đề bảo mật thông tin.
Tài khoản tiếp tục ĐK vấn đề bảo mật thông tin và xác thực tuy nhiên chúng ta không hề dùng được hoặc chúng ta ko ghi nhớ đúng chuẩn những vấn đề này.
Thông tin tưởng bảo mật thông tin nhập Tài khoản rất có thể đã biết thành thay cho thay đổi (vì thông tin tài khoản tiếp tục share với bằng hữu, tiếp tục singin nhập những trang web lừa hòn đảo,...)

Trong tình huống này bạn phải gửi phiếu đòi hỏi Phục hồi Mật khẩu cho tới Garena và cung ứng những vấn đề quan trọng theo gót đòi hỏi tại đây: Hỗ trợ thay cho thay đổi Mật khẩu.

Những vấn đề chúng ta cung ứng sẽ hỗ trợ Cửa Hàng chúng tôi đem đầy đủ hạ tầng nhằm xác minh quyền chiếm hữu Tài khoản của người sử dụng, kể từ bại được bố trí theo hướng tương hỗ tương thích cho chính mình.

Tuy nhiên, đem vài ba điểm cần thiết bạn phải tóm rõ:

Xem thêm: sổ liên lạc điện tử vnedu

Bạn cần dùng 1 thông tin tài khoản không giống nhằm gửi đòi hỏi cho tới thông tin tài khoản cần thiết tương hỗ và tránh việc dùng thông tin tài khoản tiếp tục rơi rụng Mật khẩu vì thế Garena tiếp tục trao thay đổi với chúng ta qua loa phiếu đòi hỏi chúng ta tiếp tục gửi.
Sau Lúc gửi phiếu thành công xuất sắc, phiếu đòi hỏi của các bạn sẽ nằm trong phần Theo dõi phiếu Hỗ trợ và có một mã phiếu. Hãy cung ứng mã phiếu này bên trên phiếu đòi hỏi Hủy hỗ trợ nhập tình huống chúng ta hành khách không hề cần thiết sự tương hỗ của Garena.
Trong quy trình xử lý phiếu đòi hỏi, nếu như vấn đề chúng ta cung ứng ko đúng chuẩn Cửa Hàng chúng tôi tiếp tục phản kết quả cuối cùng ngược qua loa phiếu đòi hỏi chúng ta tiếp tục gửi và phiếu tiếp tục nằm trong mục Chờ chúng ta phản hồi. quý khách tiếp tục cần thiết nhập lại phiếu đòi hỏi và gửi bổ sung cập nhật những vấn đề quan trọng.
Nếu toàn bộ những vấn đề chúng ta cung ứng là đúng chuẩn, Tài khoản cần thiết tương hỗ sẽ tiến hành tạm thời khóa (kèo nhiều năm kể từ 3 cho tới trăng tròn ngày - tùy từng group phức tạp của từng ngôi trường hợp). Đồng thời, Cửa Hàng chúng tôi tiếp tục chỉ dẫn chúng ta tiến hành công việc tiếp sau qua loa phiếu đòi hỏi chúng ta tiếp tục gửi và phiếu tiếp tục nằm trong mục Đang xử lý. quý khách tiếp tục cần thiết nhập lại phiếu và tiến hành theo phía dẫn.
Sau Lúc tương hỗ dứt, vấn đề sẽ tiến hành thay cho thay đổi và thông tin cho tới số điện thoại thông minh tương tác của người sử dụng.